İptal ve İade Koşulları

Dijital haklar (makale hakkı, kredi, paketler)

Satın aldığınız haklar ödeme onayından hemen sonra hesabınıza tanımlanır ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğindedir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı bulunmaz.

Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda iade veya telafi sağlarız:

• Hiç kullanılmamış bir paket için satın alımdan itibaren 7 gün içinde talepte bulunursanız, iade talebiniz değerlendirilir.
• Sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle üretilemeyen makalelerin hakkı otomatik olarak iade edilir.
• Mükerrer (iki kez) çekilen ödemeler iade edilir.

Sunucu (VDS) hizmetleri

Sunucu hizmetleri kurulum sonrasında kullanıma açıldığından, kurulum tamamlandıktan sonra iade yapılmaz. Kurulum başlamadan iptal edilen siparişlerin ücreti iade edilir.

İade süreci

İade taleplerinizi panelinizdeki Destek Talebi bölümünden veya web@sibermakale.info adresinden sipariş numaranızla iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre en geç 14 gün içinde yapılır; kartla ödemelerde tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Son güncelleme: 07.10.2026