Kündigungs- und Rückgabebedingungen

Digitale Rechte (Artikel-Guthaben, Credits, Pakete)

Die von Ihnen erworbenen Rechte werden Ihrem Konto unmittelbar nach Zahlungsbestätigung gutgeschrieben und stellen eine Dienstleistung dar, die digital sofort erbracht wird. Daher besteht gemäß Artikel 15/1-ğ der Fernabsatzverordnung kein Widerrufsrecht..

Dennoch gewähren wir in folgenden Fällen eine Rückerstattung oder einen Ausgleich:

Für ein völlig ungenutztes Paket wird Ihr Rückerstattungsantrag geprüft, wenn Sie diesen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf stellen.
Guthaben für Artikel, die aufgrund eines Systemfehlers nicht generiert werden konnten, wird automatisch erstattet.
Doppelt eingezogene Zahlungen werden erstattet.

Server-Dienste (VDS)

Da Server-Dienste nach der Einrichtung betriebsbereit sind, ist nach Abschluss der Einrichtung keine Rückerstattung mehr möglich. Für Bestellungen, die vor Beginn der Einrichtung storniert werden, wird die Gebühr erstattet.

Rückgabeprozess

Sie können Ihre Rückgabeanträge über den Bereich Unterstützung Anfrage in Ihrem Panel oder unter der Adresse web@sibermakale.info mit Ihrer Bestellnummer einreichen. Genehmigte Rückerstattungen werden je nach Zahlungsmethode spätestens innerhalb von 14 Tagen vorgenommen; bei Kartenzahlungen hängt die Dauer der Gutschrift auf Ihrer Karte von Ihrer Bank ab.

Letzte Aktualisierung: 07.11.2026