Условия отмены и возврата

Цифровые права (квоты на статьи, кредиты, тарифы)

Приобретенные вами кредиты зачисляются на ваш аккаунт сразу после подтверждения оплаты и представляют собой услугу, исполняемую в электронном виде немедленно. По этой причине в соответствии со ст. 15/1-ğ Положения о дистанционных договорах право на отказ от договора отсутствует..

Тем не менее, мы предоставляем возврат средств или компенсацию в следующих случаях:

• Если неиспользованный пакет запрошен в течение 7 дней с момента покупки, ваш запрос на возврат будет рассмотрен.
• Кредиты на статьи, которые не удалось сгенерировать из-за системной ошибки, возвращаются автоматически..
• Дублирующие (двойные) списания средств подлежат возврату.

Услуги серверов (VDS)

Поскольку услуги серверов становятся доступными для использования после установки, после завершения установки возврат средств не производится. Стоимость заказов, отмененных до начала установки, возвращается.

Процесс возврата

Вы можете подать заявку на возврат в разделе Запрос поддержки вашей панели управления или по адресу web@sibermakale.info , указав номер вашего заказа. Одобренные возвраты осуществляются в течение максимум 14 дней в зависимости от вашего метода оплаты; при оплате картой время зачисления суммы на вашу карту зависит от вашего банка.

Последнее обновление: 07.11.2026